Hướng dẫn thực hiện KYC - tìm kiếm hỗ trợ
Trong bài viết này nhóm phát triển Rubi sẽ cung cấp nội dung nhắm đến mục đích giải thích khái niệm và hướng dẫn bạn thực hiện KYC 1.5 một cách đầy đủ theo từng bước. Nội dung bài viến gồm các phần sau.

1) KYC 1.5 giới thiệu nhanh
2) Những gì cần chuẩn bị
3) Thực hiện KYC Từng Bước.
4) Tìm kiếm sự hỗ trợ

1) Giới thiệu nhanh KYC 1.5 Worldwide

Như đã thông báo trong chuỗi bản tin KYC trước đó, KYC 1.5 là phiên bản chuyển tiếp, được xây dựng theo nhu cầu cộng đồng dựa trên kết quả một cuộc khảo sát diễn ra vào ngày 22 - 25 tháng 3. Đây là phiên bản không nằm trong kế hoạch định trước, được thêm vào như một sự chuyển tiếp giữa KYC1.1 Global và KYC 2.0 Worldwide. 

KYC 1.5 được thực hiện xác minh tài liệu bởi nhân viên xác thực và có hiệu suất hàng tháng dự kiến khoảng 20.000 - 30.000 chứng thực và chứng nhận đối tác được cấp.

Khác với những phiên bản miễn phí (KYC1.0 , KYC1.1) trước đó, Phiên bản KYC 1.5 là một phiên bản có thu phí, áp dụng thanh toán phí bằng RUBI-Block ( RBL) với 3 mức độ ưu tiên với mức phí như sau.

✓ mức ưu tiên hạng 1: Thời gian cam kết xử lý KYC trong 04 giờ, số lần báo lỗi tối đa 05 lần, hoàn phí nếu quá 04h
✓ mức ưu tiên hạng 2: Thời gian cam kết xử lý KYC trong 24 giờ, số lần báo lỗi tối đa 03 lần, hoàn phí nếu quá 24h
✓ mức ưu tiên hạng 3: Thời gian cam kết xử lý KYC trong 07 ngày, số lần báo lỗi tối đa 02 lần, không hoàn phí nếu quá hạn

Mức Phí thu áp dụng cho 3 mức trên như sau: 
✓ Toàn cầu: mức ưu tiên hạng 1 (6 RBL) / mức ưu tiên hạng 2 (4 RBL) / mức ưu tiên hạng 3 (2 RBL)
✓ Vietnam: mức ưu tiên hạng 1 (12 RBL) / mức ưu tiên hạng 2 (8 RBL) / mức ưu tiên hạng 3 (4 RBL) *

2) Những gì cần chuẩn bị

⚡️ Chuẩn bị tài liệu nhân dạng hợp pháp theo quốc gia của bạn ( ID Card hoặc Passport ). Thông tin nhân dạng cần trùng khớp với Thông Tin Sở Hữu Tài Khoản đã cung cấp trước đó.

⚡️ Chuẩn bị phương thức thanh toán phí, KYC 1.5 Worldwide có 2 tùy chọn thanh toán phí là tự thanh toán hoặc nhờ bạn bè thanh toán.

⚡️ Chuẩn bị mức phí thanh toán cho các mức ưu tiên như bên trên. Nếu bạn nhờ bạn bè thanh toán, số dư trên ví của người đó cần đảm bảo lớn hơn số phí mà họ sẽ thanh toán hộ cho bạn.

3) Thực hiện KYC từng bước

Quá trinh thực hiện KYC khá đơn giản, tuy nhiên bạn cần thực hiện một cách chính xác và hãy nhớ kiểm tra lại thông tin bạn đã cung cấp trong KYC đảm bảo so khớp với hình ảnh chứng từ nhân dạng của bạn.

▸ Kiểm tra điều kiện KYC của bạn

Mở Ứng dụng khai thác Rubi của bạn > Truy cập trang cá nhân > Chọn xác thực người dùng > Chọn KYC > Check list. Tại đây bạn sẽ thấy 3 điều kiện thể hiện cam kết của thợ mỏ như sau:

✓ Hoàn thành thông tin sở hữu: Bạn cần hoàn tất thông tin sở hữu ít nhất 30 ngày trước để vượt qua điều kiện này
✓ Hoàn thành khai thác 20 phiên khai thác: Bạn cần hoàn thành ít nhất 20 phiên khai thác để trở thành một thợ mỏ đạt mức cam kết. hoặc số Rubi khai thác tích luỹ của bạn vượt quá 25 Rubi. Khi bạn đạt yêu cầu thì điều kiện này tự kích hoạt.
✓ Nhận lời mời từ hệ thống: Phiên bản KYC1.5 là một phiên bản hiệu suất giới hạn với dự kiến năng suất mỗi tháng đạt từ 20.000-30.000 lượt cấp chứng nhận đối tác. Vì vậy mỗi ngày sẽ có từ 600 - 1000 lời mời được gửi một cách ngẫu nghiên đến toàn bộ thợ mỏ đạt 2 điệu kiện bên trên. Bạn sẽ nhận được thông báo trên mục quản lý thông báo ứng dụng.

▸ Xác nhận chính sách dữ liệu

Đọc thoả thuận về quyền cung cấp thông tin của bạn trong hoạt động KYC và đồng ý với chính sách cung cấp thông tin của mạng lưới, đây là yêu cầu bắt buộc. Sau khi đồng thuận với chính sách, bước tiếp theo sẽ hiển thị với bạn.

▸ Thanh toán phí KYC: 

Tại bước này, bạn chọn mức ưu tiên và tiến hành thanh toán để đặt chỗ, Mỗi ngày có "100 lượt ưu tiên hạng 1", 500 lượt ưu tiên hạng 2, và không giới hạn mức ưu tiên hạng 3. Sau khi bạn đặt chỗ bạn sẽ có 10 phút giữ chỗ để tiến hành thanh toán, bạn cần thực hiện thanh toán trong thời gian đếm ngược. Sau khi hoàn tất thanh toán, hãy click vào nút thông báo đã thanh toán và hệ thống sẽ kiểm tra kết quả và tạo vị trí upload cho bạn.

▸ Thực hiện cung cấp thông tin, chứng từ nhân dạng và ảnh chụp:

Ở bước này bạn cần hoàn tất các ô (trường) thông tin một cách chính xác dựa trên chứng từ bạn đang sử dụng để KYC, chẳng hạn như ID Card hoặc Passport. Hãy chú ý các trường có đánh dấu " ★ " bạn bắt buộc phải hoàn thành chúng. 

▸ Chờ kết quả:

Kết quả KYC của bạn sẽ được validator cập nhật và gửi thông báo về trạng thái liên tục, hãy lưu ý mức độ ưu tiên sẽ ảnh hưởng đến thời gian trả kết quả của bạn. Khi KYC đang diễn ra đây là các trạng thái bạn nhìn thấy.

Nếu xảy ra lỗi, bạn vẫn sẽ có vài lần sửa lỗi trước khi KYC bị từ chối, nếu bị từ chối, bạn có thể thực hiện lại lượt KYC khác, mức phí trước đó không được hoàn lại.

4) Tìm kiếm sự trợ giúp:

Một cách chủ động xử lý các vấn đề trong quá trình KYC của bạn là tìm kiếm các sự giúp đỡ. Dưới đây là một số cách hiệu quả và đơn giản để trợ giúp.

• Tìm đọc hướng dẫn:
Để đảm bảo quá trình KYC của bạn thao tác đúng, bạn hãy đọc hướng dẫn ở mục 3, bạn cũng có thể tìm trên internet các Video được xuất bản bởi những người hỗ trợ cộng đông với từ khoá "Rubi KYC 1.5 World wide".

• Tìm kiếm sự trợ giúp:
Trong các cộng đồng khai thác Rubi xung quanh bạn, các nhóm chat hỗ trợ hoặc nhóm thảo luận về Rubi xung quanh mà bạn biết, những nhóm trao đổi tích cực bằng ngôn ngữ của bạn.

• Liên hệ bộ phận trợ giúp:
Cách cuối cùng là bạn có thể gửi mail mô tả về vấn đề của bạn đến bộ phần hỗ trợ của dự án RUBI qua địa chỉ mail: support@rubi.click. (Xin lưu ý rằng: nhóm phát triển Rubi chưa có đủ nhân sự dành cho khu vực này, vì vậy sự hỗ trợ có thể không diễn ra nhanh chóng.)

• Nhờ thanh toán hộ:

Phiển bản KYC 1.5 có tính năng cho phép bạn chia sẻ một yêu cầu thanh toán, nhưng hãy chú ý rằng bạn không chia sẻ cùng lúc cho nhiều người, chỉ chia sẻ với người đã có xác nhận sẽ giúp đỡ bạn thanh toán. Nếu nhiều người cùng giúp bạn thanh toán, chỉ 1 giao dịch đầu tiên có hiệu lực, trong khi các giao dịch phía sau sẽ không được hoàn tiền.

Mã QR này cũng chỉ có hiệu lực thanh toán hộ đối với người đã chia sẻ nó từ chính tài khoản của mình.

RUBI TEAM

Quay về Danh sách bài viết

* Sự chênh lệch mức phí đã được chúng tôi giải thích trong bản tin trước (tại đây)

⎕ • Nội dung liên quan

■ ⚡️ THÔNG BÁO KẾT QUẢ BỎ PHIẾU

■ ⚡️ Hướng dẫn bỏ phiếu lựa chọn phiên bản KYC ưu tiên

■ ⚡️ So sánh KYC1.5 & KYC2.0